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En el marco de la Semana de los Derechos del Consumidor, la Dirección Municipal de Defensa del Consumidor de Rosario lleva adelante una iniciativa para acercar sus servicios a los vecinos. Olange Bobbett, directora del organismo, explicó los detalles de la campaña en una entrevista con RTS Noticias.
“Decidimos tomar y hacer la semana del consumidor, que empieza hoy y va hasta el próximo lunes 17 inclusive”, informó Bobbett. Durante toda la semana, un equipo de profesionales atenderá las consultas de los vecinos en distintos puntos de la ciudad: hoy en el distrito centro, mañana en el noroeste, el miércoles en el sudoeste, el jueves en el oeste, el viernes en el distrito sur y el lunes 17 en el distrito norte.
La iniciativa busca facilitar el acceso a la información y el asesoramiento, además de concientizar sobre la importancia de conocer los derechos como consumidores. “La idea es que la gente empiece a animarse a reclamar por sus derechos”, afirmó Bobbett. La funcionaria explicó que muchas veces los consumidores no se animan a ejercer sus derechos por desconocimiento o por temor.
“Tenemos charlas en los colegios, capacitamos a los chicos de colegios secundarios y muchos ya conocen ciertos derechos pero no se animan a ir y decir, por ejemplo, en una de estas hamburgueserías de comidas rápidas que tienen una foto, una hamburguesa gigante así divina y vos vas la compras y te encontras que la hamburguesa es así… acérquense y díganle esto no es lo que vos me estás vendiendo”, ejemplificó Bobbett. La campaña busca empoderar a los consumidores para que realicen compras informadas y reclamen ante cualquier irregularidad.